Notícia

Empresas que atuam no setor de jogos e apostas não lidam apenas com entretenimento: elas lidam com pessoas, expectativas, dinheiro público e impacto social. Por isso, o conceito de Jogo Responsável não é apenas uma recomendação — é um compromisso legal, ético e institucional que deve orientar toda a atuação dos operadores lotéricos.

Ser um operador autorizado pela Loteria do Estado da Paraíba (Lotep), em conformidade com a Política de Jogo Responsável da Paraíba, significa exercer atividades dentro de um ambiente regulado, transparente e seguro — comprometido com a saúde financeira e mental dos apostadores. Isso inclui a obrigação de adotar práticas para prevenir superendividamento e vícios, proteger menores de 18 anos, garantir clareza nas regras e oferecer mecanismos de autoexclusão ou limitação de apostas, conforme previsto na política vigente. 

Um dos principais pilares do Jogo Responsável para operadores é a prevenção de danos. Isso envolve a implementação de mecanismos de controle, como:

• Verificação obrigatória de idade e identidade dos participantes;
• Estabelecimento de limites de apostas e alertas de tempo e valor;
• Ferramentas de autoexclusão e possibilidade de autolimites para o usuário;
• Disponibilização de informações e alertas claros sobre os riscos associados ao jogo excessivo — incluindo a possibilidade de dependência — e incentivos à moderação.

Esses recursos demonstram não apenas conformidade com as regras, mas respeito ao consumidor e responsabilidade social.

Outro ponto fundamental é a transparência com o apostador. Todas as regras do jogo, probabilidades, formas de pagamento, riscos e condições de participação devem estar claras e acessíveis. Informações confusas, omissas ou enganosas não apenas violam a ética como comprometem a credibilidade do setor, e podem contrariar os princípios da política estadual — que exige informação clara, acessível e precisa aos participantes.

O operador responsável também deve orientar seus parceiros, revendedores e equipes de atendimento sobre como reconhecer sinais de jogo problemático e como conduzir essas situações de forma acolhedora e respeitosa, indicando canais de apoio quando necessário. Isso faz parte do papel de prevenção e proteção coletiva, previsto na Política. 

Atuar com Jogo Responsável não é um obstáculo ao crescimento do mercado — pelo contrário: é o que garante sua sustentabilidade. Empresas sérias, comprometidas com boas práticas, constroem reputação, confiança pública e longevidade.

A Lotep incentiva e valoriza os operadores que compreendem esse papel e atuam não apenas em busca de lucro, mas em alinhamento com o interesse público e o bem-estar da sociedade paraibana.