Perguntas frequentes

É o conjunto de práticas que ajudam você a jogar de forma consciente, segura e equilibrada. O objetivo é garantir que o jogo seja entretenimento, sem comprometer sua saúde, sua rotina ou suas finanças. No Jogo Responsável, você controla: quanto gasta; quanto tempo joga; quando parar; como identificar riscos.

O Jogo Responsável é importante porque reduz riscos de dependência, protege sua saúde mental, evita endividamento e promove um ambiente de jogo mais seguro, transparente e confiável.

Ludopatia é o transtorno de jogo compulsivo. A pessoa perde o controle sobre o ato de jogar, mesmo quando isso já causa prejuízos financeiros, emocionais, familiares ou sociais. A Portaria de Jogo Responsável da Lotep exige que operadores adotem medidas para prevenir, identificar e orientar participantes com sinais desse transtorno.

O jogo deve ser lazer, não fonte de preocupação. Se algum dos sinais abaixo estiver presente, é importante buscar apoio. Fique atento se você: joga para recuperar perdas; gasta mais do que pode; sente irritação ou ansiedade quando não joga; tenta esconder apostas; já pediu dinheiro emprestado para jogar; tem deixado de lado o seu trabalho, estudos ou compromissos.

Sim. O Autoteste de Prevenção à Ludopatia está disponível neste site para você avaliar seu comportamento em poucos minutos. O resultado indica se o risco é baixo, moderado, substancial ou severo — com recomendações específicas para cada caso.

Não. O jogo é proibido para menores de 18 anos. Essa regra existe para proteger crianças e adolescentes dos riscos e consequências do jogo precoce.. Os operadores devem comprovar idade e identidade por meio de: verificação de documento com foto; validação do CPF junto à Receita Federal (SERPRO); cruzamento com bases oficiais.

A Portaria de Jogo Responsável da Lotep protege a integridade dos jogos e dos participantes. Por isso, além dos menores de 18 anos, são impedidos de participar dos jogos autorizados pela Lotep: menores de 18 anos; pessoas diagnosticadas com ludopatia; servidores e colaboradores da LOTEP; funcionários dos operadores lotéricos; pessoas que têm influência em resultados esportivos; indivíduos que solicitaram autoexclusão; pessoas impedidas por decisão administrativa ou judicial.

Quando falamos em Jogo Responsável, os autolimites são limites que você mesmo define para controlar. Esses limites podem ser diários, semanais, mensais ou anuais, como: quanto pode depositar; quanto pode perder; por quanto tempo pode jogar; quantas compras ou apostas pode fazer.

Sim. Você pode alterar, a qualquer momento, os limites de depósito, perdas e tempo de jogo definidos na plataforma.Esses ajustes existem para ajudar você a manter o controle e evitar decisões impulsivas. Reduzir limites: a mudança vale imediatamente. É uma forma rápida de reforçar sua proteção. Aumentar limites: para aumentar seus limites, a Portaria estabelece prazos obrigatórios de segurança. O primeiro aumento só pode ser feito 7 dias depois da criação inicial do limite. E os aumentos seguintes só podem ocorrer 30 dias após o último aumento aprovado. Esses intervalos evitam mudanças impulsivas e garantem uma escolha consciente. Além disso, o operador pode solicitar que você realize o autoteste de prevenção à ludopatia antes de aprovar o aumento. Esse teste ajuda a avaliar se o novo limite é seguro para o seu perfil de jogo.

O controle de tempo de jogo é uma ferramenta que permite definir: limite de duração das sessões; tempo total diário, semanal ou mensal; pausas obrigatórias de 24 horas até 6 semanas. A plataforma de jogo também deve enviar alertas quando você se aproximar dos limites.

É uma ferramenta que permite que você suspenda voluntariamente sua participação em todas as plataformas autorizadas. Existem dois tipos: temporária: mínimo de 180 dias; definitiva: duração prolongada, sem possibilidade de revogação antecipada. Durante a autoexclusão, você não pode depositar dinheiro nas plataformas de jogos e nem comprar bilhetes. Mas, você pode: sacar prêmios e acessar seu histórico.

Você pode solicitar a autoexclusão pelo site ou aplicativo do operador lotérico autorizado pela Lotep.

A LOTEP fiscaliza operadores, analisa sistemas, monitora práticas de Jogo Responsável, exige padrões técnicos e integra os operadores ao Sistema Centralizado de Autoexclusão. Isso garante integridade, prevenção a fraudes e proteção ao consumidor.

Não. São permitidos apenas meios de pagamento que não gerem endividamento. Por isso, fica proibido o uso de: cartão de crédito; empréstimos; financiamentos; qualquer forma de antecipação de valores. São permitidos apenas os seguintes meios de pagamento: PIX; débito; transferência bancária.

Sim, os seus dados pessoais são protegidos. Os operadores são obrigados a seguir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo: criptografia das informações; controle de acesso; armazenamento seguro; transparência no uso dos dados; proteção da privacidade dos participantes.

Sim. Toda peça publicitária que divulgue um jogo (seja em TV, rádio, jornal, revista, sites ou redes sociais) deve: exibir “Jogue com responsabilidade”; mostrar claramente a indicação de 18+; ser honesta, clara e socialmente responsável; trazer informações sobre risco e probabilidade de ganho.

A Portaria de Jogo Responsável da Lotep proíbe divulgações de jogos que: incentivem ganho fácil; prometam rendimento garantido; vinculem o jogo à solução financeira; usem crianças ou linguagem infantil; incentivem recuperar perdas; estimulem comportamento compulsivo; associem o jogo a status social, sucesso ou atração pessoal; direcionem conteúdo a menores.

Sim. O atendimento deve ser feito por profissionais capacitados e incluir: orientações sobre riscos; informações sobre limites e autoexclusão; encaminhamento para serviços especializados; suporte a participantes vulneráveis.

Busque apoio psicológico ou grupos de ajuda, você pode procurar: Centros de Atenção Psicossocial (CAPS); profissionais de psicologia ou psiquiatria; Rede de Atenção Psicossocial da Paraíba; CVV – ligue 188; materiais e encaminhamentos disponibilizados no autoteste da LOTEP.

Defina limites de tempo e dinheiro antes de começar; Use apenas dinheiro destinado ao lazer; Nunca jogue para recuperar perdas; Evite jogar em momentos de estresse, tristeza ou ansiedade; Faça pausas regulares; Use as ferramentas de proteção das plataformas de jogos dos operadores autorizados pela Lotep

Jogar com dinheiro emprestado; Ocultar comportamento da família; Usar múltiplas contas; Jogar sob influência de álcool ou drogas; Acreditar em estratégias infalíveis.

A Loteria do Estado da Paraíba promove o Jogo Responsável ao regular e fiscalizar operadores, garantir transparência nos sorteios e orientar os apostadores sobre práticas seguras. Jogar com produtos autorizados pela Lotep é apostar com segurança e consciência.